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Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à la date de réception de votre commande pour nous retourner le produit à vos frais, pour échange ou remboursement.

Pour exercer votre droit de rétractation, merci d’utiliser le formulaire en ligne présent sur votre compte. Sélectionnez la référence de votre commande, puis validez en cliquant sur le bouton «Envoyer». Votre demande nous sera envoyée par email. Vous recevrez également une confirmation de votre demande de rétractation par email.

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L'exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix de l'acheteur : soit à un remboursement en numéraire, par re-crédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou, en cas d'impossibilité, par chèque bancaire adressé à votre nom ; soit à l'attribution d'un bon d'achat.

Après réception du produit par PELLICULE-PHOTO.COM, le remboursement s'effectuera dans un délai maximum de 30 jours (moyenne constatée 7 jours). En cas de retours anormaux ou abusifs PELLICULE-PHOTO.COM se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Dans le cas d'un remboursement rendant l'offre de transport gratuit ou remisé caduque pour un montant de commande inférieur à celui spécifiée dans l'offre, les frais de transport seront déduits.

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